Faqs

  • Realizacja Zamówienia
  • Dostawy
  • Płatności
  • Produkty
  • Zwrot / Wymiana
  • Czy rejestracja jest konieczna aby móc dokonywać zakupów?

    Nie, jednak rejestrując konto możesz zapamiętać adres dostawy oraz masz dostęp do takich opcji jak: status zamówień, historia zakupów, lista ulubionych produktów. Dodatkowo masz możliwość korzystania z promocji dla stałych klientów.

  • Jak zarejestrować się w sklepie internetowym?

    Aby założyć konto w sklepie internetowym należy kliknąć w ikonkę „Moje konto” w prawym górnym rogu strony, następnie „Załóż nowe konto” oraz podać wymagane dane. Po wpisaniu i kliknięciu „Kontynuuj” zostanie wysłany e-mail potwierdzający założenie konta.

  • Czy mogę dokonać zmiany danych podanych przy rejestracji?

    Tak, wystarczy, że po zalogowaniu wejdziesz w „Moje konto’”, a następnie w „Dane adresowe”.

  • Jaki jest termin realizacji zamówienia?

    Cenimy sobie zadowolenie naszych Klientów, dlatego zamówienia wysyłamy jeszcze w dniu zakupu, w których zaksięgowaliśmy wpłatę (w zależności od godziny zakupu), bądź są płatnymi u kuriera dotyczy dni roboczych od poniedziałku do piątku.

    Staramy się, by złożone zamówienia zostały wysłane z naszego magazynu do godziny:

    14:00 W przypadku InPost
    11:30 W przypadku DPD
    14:00 W przypadku Poczty Polskiej

    11:00 Orlen Paczka


    Szczegółowe informacje: Koszty i czas dostawy
  • Czy mogę zrezygnować ze złożonego zamówienia?
  • Jak jest zapakowana przesyłka?

    Twoje zamówienie jest pakowane w nieoznaczone opakowania – szare foliopaki lub standardowe kartony, zabezpieczane czarną, nieprzezroczystą taśmą. Dzięki temu możesz być pewien, że zawartość przesyłki pozostaje całkowicie niewidoczna, co eliminuje wszelkie ryzyko domyślania się jej zawartości przez osoby postronne.

  • Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

    Tak. Podczas składania zamówienia przez telefon zostaniesz poproszony o niezbędne dane do zrealizowania zamówienia (Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail). Nr tel- 535 586 728

  • Jaki jest czas dostawy?

    Cenimy sobie zadowolenie naszych Klientów, dlatego zamówienia wysyłamy jeszcze w dniu zakupu, w których zaksięgowaliśmy wpłatę (w zależności od godziny zakupu), bądź są płatnymi u kuriera dotyczy dni roboczych od poniedziałku do piątku.

    Staramy się, by złożone zamówienia zostały wysłane z naszego magazynu do godziny:

    14:00 W przypadku InPost
    11:30 W przypadku DPD
    14:00 W przypadku Poczty Polskiej

    11:00 Orlen Paczka


    Szczegółowe informacje: Koszty i czas dostawy
  • Jaki jest koszt wysyłki ?

    Szczegółowe informację na temat kosztów wysyłki znajdują się na podstronie:

    Koszty i czas dostawy

  • Jak mogę zapłacić za zamówienie ?

    • szybkiego przelewu internetowego, za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności Przelewy24,

    • standardowego przelewu bankowego na podany numer konta,

    • za pomocą karty Visa

    • Blikiem

    • płatnością gotówką za pobraniem (płatność przy odbiorze),

    Formę płatności wybierasz podczas składania zamówienia.

  • Czy mogę zapłacić za zamówienie w Polsce przy odbiorze towaru?

    Tak, wystarczy podczas składania zamówienia wybierzesz płatność za pobraniem

  • Wybrałem płatność online i nie dokonałem wpłaty, a chce zapłacić za zamówienie co robić?
    W momencie, gdy konto Klienta było zarejestrowane, wystarczy zalogować się i po wejściu w MOJE KONTO w zakładce HISTORIA TWOICH ZAMÓWIEŃ ponowić płatność. Można również wykonać przelew na rachunek bankowy sklepu.
  • Gdzie znajdę tabele rozmiarowe produktów ?

    Na stronie każdego produktu, który posiada rozmiary, znajdziesz tabelę z konkretnymi rozmiarami. Wystarczy wejść na dany produkt i pod zdjęciem kliknąć w zakładkę TABELA ROZMIARÓW lub w podsumowaniu produktu.

  • W jaki sposób mierzycie obuwie?
    Informacje w jaki sposób mierzymy długość stopy do szpilek
  • Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny?

    Aktualizujemy co kilka minut stany magazynowe produktów w naszym sklepie, abyś miał pewność, że kupujesz produkt, który jest dostępny w naszym magazynie. Nie oferujemy produktów, krórych nie posiadamy. Dzięki temu, możemy tak szybko realizować zamówienia. 

  • Czy mogę oddać zakupione produkty?

    Tak, wystarczy odesłać produkty w ciągu 14 dni wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.

    formularz zwrotu

    Paczkę należy odesłać na adres:

    Sklep SexyHeels.pl
    ul. Wiejska42b/8

    47-180 Siedlec

  • Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?

    W ciągu 3-8 dni od otrzymania przez nas paczki otrzymasz zwrot należności za produkty na konto bankowe.

  • Co zrobić w przypadku gdy zamówiony towar jest uszkodzony?
  • Czy jest możliwość uzyskania rabatu?
  • Chcę wymienić rozmiar co zrobić?

    Najlepiej skontaktuj się z nami pod nr tel 535 586 728 lub email na SexyHeels@onet.pl lub skorzystaj z formularza wygodne zwroty/wymiany tylko do środka paczki daj karteczkę z informacją na jaki rozmiar mamy wymienić.

Zadaj pytanie
Jeśli masz jakieś pytania, tutaj możesz się nas zapytać. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe
Security code Refresh the code